紫韵钢琴用户服务协议 版本号：v1.0 生效日期：2025年7月 更新日期：2025年12月 尊敬的用户，欢迎您使用紫韵钢琴！ 在您使用紫韵钢琴应用程序（以下简称"本应用"或"紫韵钢琴"）之前，请您务必审慎阅读、充分理解本《紫韵钢琴用户协议》（以下简称"本协议"）的全部内容，特别是涉及免除或限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。如您对本协议有任何疑问，可通过本应用内的客服功能进行咨询。 当您通过程序页面点击确认、实际使用本应用服务或以其他方式明示接受本协议的，即视为您已阅读并同意签署本协议，本协议即在您与翁牛特旗紫墨智能科技有限公司（以下简称"我们"或"本公司"或“紫墨智能科技有限公司”）之间产生法律效力。如果您不同意本协议的任何内容，您应立即停止使用本应用。 本协议内容包括协议正文及所有我们已经发布的或将来可能发布的各类规则、公告或说明。所有规则、公告或说明为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。 第一章 总则 第一条 协议主体与适用范围 1.1 本协议由您与紫墨智能科技有限公司共同签订，适用于您通过任何方式使用紫韵钢琴应用程序及相关服务的全部行为。 1.2 本协议所称"用户"或"您"是指所有直接或间接获取和使用本应用及相关服务的使用者，包括自然人、法人和其他组织等。 1.3 本应用的运营主体为紫墨智能科技有限公司，是本应用的唯一合法运营方。 1.4 本协议适用于本应用提供的所有产品和服务，包括但不限于钢琴曲谱可视化播放、瀑布流音符显示、键盘高亮指法提示、练习模式、会员增值服务等功能。 第二条 协议的生效与变更 2.1 本协议自您首次下载、安装、注册、登录或使用本应用之日起生效，在您使用本应用期间持续有效。 2.2 我们有权根据国家法律法规的变化、产品和服务的发展需要，不时修改本协议及相关规则。修改后的协议和规则一经公布即生效，并取代原协议和规则。 2.3 如果您不同意修改后的协议内容，您有权停止使用本应用。如果您继续使用本应用，则视为您已接受修改后的协议。 2.4 对于重大变更，我们将通过应用内弹窗通知、推送消息、公告等方式提前告知您，请您及时关注。 第三条 定义与解释 3.1 “紫韵钢琴”：指由紫韵音乐开发、紫墨智能科技有限公司运营的紫韵钢琴移动应用程序，包括Android版本及未来可能发布的IOS版本，鸿蒙版本等其他版本。 3.2 "服务"：指我们通过本应用向用户提供的各项产品和服务，包括但不限于曲谱播放、瀑布流可视化、键盘高亮、指法提示、练习模式、会员服务等。 3.3 "用户"：指所有注册、登录、浏览、使用本应用的自然人、法人或其他组织。 3.4 "账户"：指用户通过本应用的注册流程，使用微信、支付宝等第三方账号授权登录后获得的账户。 3.5 "会员"或"VIP会员"：指通过付费方式获得本应用增值服务权益的用户。 3.6 "曲谱"：指本应用内提供的钢琴乐曲数字化文件及相关指法、和弦等信息。 3.7 "瀑布流"：指本应用采用的音符可视化显示方式，以下落音符的形式展示钢琴曲谱。 第二章 账户注册与管理 第四条 账户注册 4.1 确认在您完成注册程序或以其他方式实际使用本应用服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。 4.2 如果您是未满十八周岁的未成年人，请在监护人的陪同和指导下阅读本协议，并在取得监护人同意的前提下使用本应用及相关服务。我们会按照国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。 4.3 如果您是未满十四周岁的儿童，您应当在监护人的监护下使用本应用。我们建议儿童用户在家长陪同下进行钢琴学习，以获得更好的学习效果。 4.4 本应用目前支持以下注册和登录方式： 微信账号授权登录：您可以使用微信账号授权登录本应用，授权后我们将获取您的微信昵称、头像等基本信息； 支付宝账号授权登录：您可以使用支付宝账号授权登录本应用，授权后我们将获取您的支付宝昵称、头像等基本信息； 其他我们后续可能开放的登录方式。 4.5 您在注册或登录时，应提供真实、准确、完整的信息，不得冒用他人身份或使用虚假信息进行注册。如果您提供的信息不真实、不准确或不完整，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且我们有权终止您使用本应用的权利。 4.6 您完成注册后即获得本应用账户。您的账户仅限您本人使用，未经我们书面同意，您不得以任何形式将账户转让、赠与、借用、租用、出售或以其他方式许可他人使用您的账户。 第五条 账户安全 5.1 您应妥善保管您的账户信息和登录凭证，对于因您保管不善等自身原因或其他不可归责于我们的原因导致的账户信息泄露、遗失，以及由此造成的任何损失，应由您自行承担。 5.2 如发现账户遭到未授权使用或存在其他安全问题，您应立即通知我们。我们将在合理期限内采取相应措施，但对于您通知前已经发生的损失不承担任何责任。 5.3 您理解并同意，在符合相关法律法规规定以及本协议约定的情况下，我们有权对您的账户进行查询、冻结或注销等操作。 5.4 为保障账户安全，我们可能会不时要求您进行身份验证。您应配合完成相关验证程序。 第六条 账户注销 6.1 您有权通过本应用提供的账户注销功能申请注销您的账户。账户注销后，您将无法再使用该账户，也无法找回与该账户相关的任何数据和信息。 6.2 账户注销方式： 打开紫韵钢琴APP，进入"我的"页面； 点击"设置"进入设置页面； 点击"账号注销"按钮； 按照页面提示确认注销操作。 6.3 账户注销须知： 账户一旦注销成功，将无法恢复，请您谨慎操作； 账户注销后，您的个人信息、会员权益、播放记录、收藏曲谱、学习进度等所有数据将被清除，且无法恢复； 如您的账户内有未使用完的会员权益，请在注销前自行使用，注销后将无法恢复或退还； 账户注销申请提交后，我们将在15个工作日内完成处理； 账户注销后，我们将依法删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。 6.4 我们有权在以下情况下主动注销您的账户： 您违反本协议或相关法律法规，且情节严重； 您的账户连续超过一年未登录使用； 法律法规规定的其他情形。 第三章 服务内容与使用规范 第七条 服务内容 7.1 本应用为您提供以下服务： 曲谱可视化播放服务 本应用采用先进的瀑布流可视化技术，将钢琴曲谱以直观的下落音符形式呈现，让您能够清晰地看到每个音符的位置、时值和演奏时机。瀑布流显示支持自定义速度等参数，适应不同用户的使用习惯。 实时键盘高亮服务 本应用提供虚拟钢琴键盘，在曲谱播放时实时高亮显示需要演奏的琴键，帮助您快速定位正确的演奏位置。键盘高亮支持单音和和弦的同时显示，配合不同颜色区分左右手演奏。 指法提示服务（VIP） 本应用为部分曲谱提供专业的指法标注，帮助您学习正确的指法技巧。指法提示包括建议的手指编号、换指时机等信息，有助于培养良好的演奏习惯。 练习模式服务（VIP） 本应用提供多种练习模式，包括： 按照设定速度自动播放，您可以跟随练习； 单独练习左手或右手部分； AB循环：设置循环区间，反复练习特定段落。 速度调节服务 您可以根据自身水平调整曲谱的播放速度，从慢速开始逐步提升，循序渐进地掌握曲目。 曲谱服务 本应用提供丰富的钢琴曲谱，涵盖基本功、古典、流行、影视、动漫、儿歌等多种类型，满足不同用户的学习需求。曲谱库会持续更新，为您带来更多优质内容。 会员增值服务 本应用提供VIP会员服务，会员用户可享受更多高级功能和优质曲谱资源。具体会员权益详见本协议第四章及应用内会员页面说明。 7.2 上述服务的具体内容以本应用实际提供为准。我们有权根据用户需求、技术发展等因素，对服务内容进行调整、增加或减少，并将通过适当方式通知您。 7.3 您理解并同意，部分服务可能仅向付费会员用户开放，免费用户可能无法使用全部服务功能。 第八条 使用规范 8.1 在使用本应用服务时，应遵守中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》等。 8.2 您不得利用本应用从事以下行为： 上传、发布、传播含有下列内容的信息： 违反宪法确定的基本原则的； 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； 损害国家荣誉和利益的； 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的； 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。 从事以下危害本应用安全的行为： 未经许可，尝试访问本应用的非公开系统或数据； 未经许可，企图探查、扫描、测试本应用系统或网络的弱点； 企图干扰、破坏本应用系统或网站的正常运行； 利用技术手段突破本应用的安全措施或认证系统； 对本应用进行反向工程、反编译或试图以其他方式获取本应用源代码； 开发、发布、使用任何用于破坏、干扰本应用正常运行的程序、脚本或工具。 从事以下侵犯知识产权的行为： 未经授权复制、修改、分发本应用的任何部分； 未经授权下载、保存、转发本应用中的曲谱内容； 未经授权将本应用中的内容用于商业目的； 删除或修改本应用中的版权声明或其他权利标识。 从事以下违反公平原则的行为： 使用外挂、作弊软件或利用系统漏洞获取不正当利益； 通过不正当手段获取会员权益或虚拟资产； 恶意注册账户或批量注册账户； 冒用他人身份或盗用他人账户。 8.3 您理解并同意，如您违反上述使用规范，我们有权采取以下措施： 警告、限制或暂停您使用部分或全部服务； 冻结或注销您的账户； 保留相关记录并向有关主管部门报告； 依法追究您的法律责任。 第九条 服务变更、中断与终止 9.1 我们有权根据业务发展需要，对本应用的服务内容进行变更，包括但不限于增加、修改或终止部分服务功能。我们将通过应用内公告或其他适当方式通知您。 9.2 本应用可能因以下原因暂时中断服务： 系统维护、升级或设备故障； 电信设备故障导致无法进行数据传输； 因自然灾害、战争、罢工、政府行为等不可抗力因素； 黑客攻击、计算机病毒侵入或发作等影响系统正常运行的事件； 其他无法预见的原因。 9.3 对于前述原因导致的服务中断，我们将尽快恢复服务，但不对由此造成的损失承担责任。 9.4 如我们决定终止本应用的运营，将提前三十日通过应用内公告等方式通知您，并妥善处理用户的合法权益。 第四章 会员服务 第十条 会员服务内容 10.1 本应用提供VIP会员增值服务。会员服务的具体内容、权益范围以应用内会员页面展示为准，可能包括但不限于： 解锁更多高级曲谱资源； 使用更多高级功能； 去除广告展示； 优先获得新功能体验资格； 专属客服支持； 其他会员专属权益。 10.2 会员服务类型可能包括月度会员、年度会员等不同时长选项，具体以应用内展示为准。 10.3 我们有权根据业务发展需要，对会员服务内容进行调整，包括增加、修改或取消部分会员权益。调整后的会员权益将在应用内更新展示。 第十一条 会员服务开通与续费 11.1 您可以通过应用内的会员购买页面开通会员服务。开通前，请仔细阅读会员服务说明，确认会员类型、价格、有效期等信息。 11.2 会员服务的价格以应用内展示的实际价格为准。我们有权根据市场情况调整会员服务价格，但不影响已开通会员服务的用户在有效期内的权益。 11.3 支付方式：您可以通过应用内支持的支付方式完成会员服务的购买，包括但不限于微信支付、支付宝支付等。 11.4 会员服务自支付成功时起生效，有效期按照您购买的会员类型计算。如您购买时已是会员，新购买的会员时长将在原有效期基础上叠加。 11.5 自动续费：如您开通了自动续费服务，系统将在会员到期前按照您选择的续费周期自动扣款续费。您可以随时在应用内或通过支付平台取消自动续费。 11.6 会员有效期届满后，如您未续费，您的账户将自动恢复为普通用户，此前享有的会员权益将不再保留。 第十二条 会员退款政策 12.1 由于会员服务属于虚拟商品，具有即时性和不可逆性，一经开通即视为服务已经提供。因此，除法律法规另有规定或我们另有承诺外，会员服务开通后一般不支持退款。 12.2 在以下情况下，您可以申请退款： 因我们的技术故障导致您无法正常使用会员服务，且我们在合理期限内无法修复； 我们主动终止会员服务且未提供替代方案； 法律法规规定的其他情形。 12.3 如符合退款条件，您可以通过应用内的客服功能提交退款申请。我们将在收到申请后的十五个工作日内进行核实处理。退款金额将根据实际使用情况按比例计算。 12.4 退款将原路返还至您的支付账户。如原支付渠道无法退款，我们将与您协商其他退款方式。 第五章 知识产权 第十三条 软件著作权 13.1 本应用的软件著作权、商标权、专利权及其他知识产权均归翁牛特旗紫墨智能科技有限公司所有或经合法授权使用。 13.2 未经我们书面许可，任何人不得擅自复制、修改、发行、出租、展示、传播本应用或其任何部分，不得对本应用进行反向工程、反编译或以其他方式尝试获取本应用的源代码。 13.3 本应用的名称"紫韵钢琴"、图标、界面设计、交互设计等均受知识产权法律保护，未经我们许可不得使用。 第十四条 内容版权 14.1 本应用中的曲谱内容（包括但不限于歌曲文件、指法数据、和弦标注等）的知识产权归相应的权利人所有。我们在提供曲谱服务时已获得合法授权或按照法律规定使用。 14.2 本应用中的曲谱内容仅供您个人学习使用，您不得： 将曲谱内容用于任何商业目的； 未经授权复制、下载、保存曲谱内容； 将曲谱内容转发、分享给第三方； 未经授权将曲谱内容用于公开表演或传播。 14.3 如您发现本应用中存在侵犯您或他人知识产权的内容，请通过应用内反馈功能与我们联系，并提供相关证明材料。我们将依法处理。 第十五条 用户内容 15.1 您在使用本应用过程中可能产生或上传的内容（如有相关功能），包括但不限于文字、图片、音频等，其知识产权归属按照以下原则确定： 您创作或上传的原创内容，其知识产权归您所有； 您授予我们在本应用及相关产品中使用该内容的非独占、可转让、可再许可的权利。 15.2 您承诺，您上传或发布的内容不会侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。如因您上传的内容引发任何争议或纠纷，应由您自行承担全部责任。 第六章 隐私保护 第十六条 个人信息保护 16.1 我们重视您的个人信息保护。关于我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，请详细阅读我们的《隐私政策》。 16.2 《隐私政策》是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。 16.3 在您使用本应用前，请您务必仔细阅读并充分理解《隐私政策》的内容。如您不同意《隐私政策》的任何内容，您应立即停止使用本应用。 16.4 我们承诺依照法律规定和《隐私政策》的约定处理您的个人信息，保障您的个人信息安全。 第七章 免责声明 第十七条 服务免责 17.1 本应用按"现状"和"可获得"的状态提供服务。我们不对服务的及时性、安全性、准确性、完整性作出任何明示或暗示的保证。 17.2 您理解并同意，以下情况导致的损失，我们不承担责任： 因您自身原因（如违反本协议、保管不善等）导致的损失； 因不可抗力（如自然灾害、政府行为、网络攻击等）导致的服务中断或数据丢失； 因第三方原因（如网络运营商故障、第三方服务提供商问题等）导致的损失； 因系统维护、升级等正常技术调整导致的短期服务中断； 因您的设备或软件环境不兼容导致的问题； 您对本应用的使用或无法使用本应用而产生的任何间接损失。 17.3 本应用提供的指法提示为参考建议，不同教学流派可能存在差异。实际演奏时请根据个人情况和专业指导进行调整。 第十八条 第三方服务免责 18.1 本应用可能会接入或链接至第三方服务（如微信登录、支付宝登录等）。这些第三方服务由相应的第三方提供，不在我们的控制范围内。 18.2 您使用第三方服务时，应遵守第三方的服务条款和隐私政策。因第三方服务引起的任何争议或损失，应由您与第三方解决，我们不承担责任。 18.3 我们不对第三方服务的可用性、准确性、完整性、安全性作出任何保证。 第八章 争议解决 第十九条 法律适用 19.1 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括港澳台地区法律）。 19.2 如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，则这些条款将按照相关法律规定进行修改或重新解释，而本协议的其他条款仍继续有效。 第二十条 争议解决方式 20.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。 20.2 协商不成的，任何一方均有权将争议提交至紫墨智能科技有限公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。 20.3 在争议解决期间，除争议事项外，本协议其他条款继续履行。 第九章 其他条款 第二十一条 通知与送达 21.1 我们可能会通过以下方式向您发送通知： 应用内弹窗通知； 应用内公告； 推送消息； 您提供的联系方式（如有）。 21.2 通过上述方式发出的通知，在发送之日视为送达。 21.3 您应确保您提供的联系方式真实有效。如因您提供的联系方式不准确导致无法接收通知，由您自行承担相应后果。 第二十二条 协议的可分割性 22.1 本协议任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。 22.2 无效或不可执行的条款应被修改为最能体现双方原始意图的有效条款。 第二十三条 权利的放弃 23.1 我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利或其他权利的放弃。 23.2 对本协议任何条款的单次或部分行使，不排斥对该条款或其他条款的进一步行使。 第二十四条 协议的转让 24.1 未经我们书面同意，您不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。 24.2 我们可以将本协议项下的权利义务转让给我们的关联公司或合并、收购后的继受主体，无需另行取得您的同意。 第二十五条 完整协议 25.1 本协议（包括《隐私政策》及我们发布的相关规则、公告等）构成您与我们之间关于本应用使用的完整协议，取代双方此前就相同事项达成的任何口头或书面约定。 25.2 如本协议与我们此前发布的相关规则存在冲突，以本协议为准；如本协议正文与附件、规则存在冲突，以附件、规则为准。 第十章 联系我们 第二十六条 联系方式 26.1 如您对本协议有任何疑问、意见或建议，或在使用本应用过程中遇到任何问题，可以通过以下方式联系我们： 研发方主体/应用运营方信息 研发方名称：紫韵音乐 运营方名称：翁牛特旗紫墨智能科技有限公司 联系邮箱：ziyun@ziyunmusic.com 联系地址：内蒙古自治区赤峰市翁牛特旗乌敦套海镇新城街一组紫墨智能科技有限公司 应用内反馈：打开紫韵钢琴APP → 我的 → 意见反馈 26.2 我们将在收到您的反馈后尽快处理并回复。工作日处理时间为周一至周五9:00-18:00。 26.3 对于涉及账户安全、侵权投诉等紧急事项，我们将优先处理。 附则 本协议自2025年7月26日起生效。 本协议的最终解释权归紫墨智能科技有限公司所有，但该解释权的行使不得违反相关法律法规的规定。 感谢您阅读本协议！祝您使用紫韵钢琴愉快，享受美妙的钢琴学习之旅！ 2025年12月 紫韵音乐